تمایز چیست؟

متمایز بودن

چگونه متمایز باشیم؟

اگر همین حالا کمی متمرکز فکر کنیم اغلب احتیاجات روزانه خود را از مکان‌هایی خریداری می‌نماییم که یک تمایزی حداقل برای شخص ما دارند. مثال برای چه از سوپر سر کوچه‌تان خرید می‌کنید؟
۱٫ چون به شما نزدیک است یعنی تمایزش نسبت به مابقی سوپرها برای شما این است.
۲٫ چون شما را به نام می‌شناسد و نام شما را با صدای بلند تلفظ می‌کند. شخصیت برای شما قائل می‌شود.
۳٫ چون اگر پول همراهتان نباشد می‌توانید نسیه خرید کنید. اعتبار
۴٫ چون می‌تواند از طریق کارمندش در کوتاه‌ترین زمان کالا را به منزل شما برساند. سرعت خدمات رسانی
این‌ها و چندین دلیل دیگر دلایل تمایز این سوپرمارکت برای شما هستند.
حالا اگر کمی بیشتر فکر کنید اغلب برندهایی که ما از آنان محصول و یا خدمات می‌خریم تمایزاتی برای ما دارند و اگر غیر از این بود از آن‌ها خرید نمی‌کردیم.

چگونه می‌توان متمایز بود؟

در ابتدا شاید این سوالی گیج کننده و گمراه کننده برای اغلب افراد باشد.
اما با مثالی که در سطرهای بالا و داستان سوپرمارکت برای‌تان تعریف کردم متوجه می‌شوید که موضوع خیلی هم پیچیده نیست!
یکی از مهم‌ترین اصول این است که وضعیت کنونی خود را تعریف کنید.
اکنون کجا قرار دارید؟
بازار هدف خود را مشخص کنید تمام تلاش خود را به کار ببندید تا در همان بازار هدف اولیه و یا شاید کوچک خود قدرتمند شوید سپس به فکر تسخیر بازارهای بزرگ‌تر باشید.
یک مثال سوپرمارکتی دیگر می‌زنم:
در محله ای که قبلا کار می‌کردم و در خیابان اصلی ده‌ها سوپر مارکت رنگ و وارنگ وجود داشت که بیشتر مشتریانشان را افراد گذری خیابان شامل می‌شدند. این دسته مغازه دارها همه شبیه هم بودند و اغلب هم برخوردهای خوبی با مشتریان نداشتند!
زمانی هم که مشتری برای خرید به آن‌ها مراجعه می‌کرد به قدری مشتری‌ها برای خرید یک عددی مراجعه می‌کردند که شما اگر قصد خرید چند قلم را داشتید کلی معطل می‌شدید. ضمنا خانم‌ها هم زیاد مایل به خرید از آن‌ها نبودند!
اما یک سوپرمارکتی در یک کوچه باریک وجود داشت که نامش عمو سلمان بود. عمو سلمان سابقه‌‌ای بسیار کمتر از دیگر سوپرمارکت‌های دیگر داشت. اما در کوتاه زمانی عمو سلمان توانست اغلب مشتریان خانم و مشتریانی که محصولات تعدادی یا کلی را می‌خریدند و کسبه محل را به سمت خودش جلب نماید.
عمو سلمان مغازه ای صمیمی و دوستانه داشت و هیج عجله ای در مغازه‌اش وجود نداشت.
او همه مشتریان را به اسم می‌شناخت و اغلب مشتریان او خریدهای چندقلمی داشتند.
عمو سلمان به تنهایی به اندازه چندین سوپر مارکت سرگذر فروش داشت.
تمایز عموسلمان در صمیمی بودن و محله‌ای بودنش بود
ارزش مغازه سلمان یک دهم مغازه‌های سر خیابان بود ولی فروشش چندین برایر آنان بود
عموسلمان مشتریان چند قلمی را هدف قرار داده بود و افراد، خرید کلی خانه‌شان را از او انجام می‌دادند.
او در منطقه خودش به درستی عمل کرده بود و بازار را قبضه کرده بود.

دقیقا استراتژی فروشگاه‌های وال مارت هم از همین‌جا شروع شده بود.
وال مارت ابتدا در مناطق کوچک و ضعیف آمریکا شروع به کار کرد. پایه‌های قدرتش را در آن‌جا بنا نهاد سپس وارد شهرهای بزرگ شد!
آیا باید حتما متمایز باشیم؟
به نظر من حتما باید متمایز باشید.
اقای جک تراوت کتابی دارند به نام تمایز یا نابودی.
اگر متمایز نباشید نابود خواهید شد یا نهایتا در حال دست و پا زدن خواهید بود.

تمایز یا نابودی01
تمایز یا نابودی

احتمالا همین حالا هم شما اگر صاحب کسب و کاری هستید تمایزاتی برای خود دارید. اما این‌ها کافی نیستند !
تمایز شما باید ویژه خودتان و حاوی یک یا چند ارزش خاص برای مشتری باشد.
ضمن این که رقبایتان نیز نباید این ویژگی‌ها را داشته باشند!
مثال:
ماءالشعیر ایستک اولین ما الشعیر طعم‌دار شناخته شده در ایران بود.
با همین تمایز ایستک توانست درزمانی کوتاه جایگاه قدرتمندی در بازار ما الشعیر پیدا کند!
اب اکسیژن دار اکساب با افزودن یک مقداری اکسیژن اضافی توانست خود را از دیگر رقبایش متمایز کند.
جیپ با عرضه اتومبیل‌های دودیفرانسیل خود را متمایز کرد و هنوز پابرجاست با این که اتومبیل جیپ از کمترین اصول راحتی برخوردار نمی‌یاشد!

جیپ دو دیفرانسیل
جیپ

سوبارو شرکت ژاپنی که چندسالی مسیر را گم کرده بود اخیرا مسیر را یافته و فقط و فقط سواری دو دیفرانسیل تولید می‌کند.
رولزرویس ماشین دست ساز گران‌قیمت و بی‌رقیب است.
برگرکینگ همبرگر کبابی را در برابر همبرگرهای سرخ‌کرده مکدونالد عرضه کرده استً
زیراکس اولین فتوکپی خشک نگار روی کاغذ معمولی را به بازار داد. تا قبل از آن فتوکپی باید روی کاغذهای خاص انجام می‌گرفت!
آیفون اپل اولین گوشی هوشمند دنیا یا همان اسمارت فون بود که قابلیت اینترنت گردی داشت!
میشلن اولین لاستیک رادیال دنیا یا لاستیک سیم دار بود که مقاومت بیشتری داشت!
لیوایز اولین شلوار از جنس برزنت و جین در دنیا بود.
کرست اولین خمیردندان با فلوریستان ضد کرم خوردگی دندان بود که با همین شعار ۳۵ سال یکه‌تاز بود!

کرست
crest

تمایز در نام

نام‌های مرتبط و قدرتمند مثل هد اندشولدرز سر وشانه ها.
خمیردندان کلوز آپ (نمای نزدیک) یک اسم مرتبط و حرفه‌ای!
ایفون تلفن اینترنتی آی پد صفحه اینترنتی.
کلینکس دستمال تمیزکننده.

مارلون براندو جان وین مرلین مونرو همگی اسم های مستعار هستند!
داریوش نامداران چه کاره است؟
جان علی شهرآبادی زاده چه کاره است؟

داریوش نامداران یک باربر است که یخچال و اجاق‌گاز و ……را کول میکند!
اما جان علی یک سخنران انگیزشی است!!
دوست و همکار عزیز آقای جانعلی تو را به خدا اسم و فامیلت را تغییر بده یا شغلت را عوض کن!

تمایز در کیفیت

تندام کامپیوتر خراب نشدنی ارائه داد با دو سیستم کنترل کننده!

لکسوس اتومبیلی فوق‌العاده با کیفیت.
هتل‌های ریتز کارلتون و ۴ فصل بی‌نظیر در خدمات به مشتری.
لوازم خانگی بوش پیشرو و با کیفیت.
مرسدس بنز نهایت فن‌آوری و امکانات در خودرو و همچنین افتخار برای صاحبش!

تمایز در کارآیی

اولین تلویزیو ن سه بعدی متمایز بود.

اولین ماشین دنده اتوماتیک محصولی کاملا متمایز بود.

اولین کولر گازی اسپیلت که با نسل قبلی متمایز بود.
موتور دیزل که انقلابی به وجود آورد.
جت اسکی که یک وسیله سرگرمی متمایز شد.

همه اینها محصولاتی متمایز بوده‌اند.

تمایز در تولید

یک کارخانه رب گوجه فرنگی هست که در آرژانتین مستقر بوده و گوجه بدون پوست را تبدیل به رب می‌کند!
شستشوی  با آب جاری شیشه‌های یک شرکت نوشابه‌سازی میتواند  آن را از سایرین متمایز کند.
آب میوه  تازه با برند فرش سامانتا کارخانه‌ای  است که آب میوه‌گیری‌های غول پیکر داشته و فقط آبمیوه تازه می‌فروشد!

fresh samantha
فرش سامانتا

تمایز در بسته بندی

شکلات نوتلا با شیشه‌های فوق‌العاده با کیفیت که مطمئنا بعد از استفاده آنها را دور نخواهید انداخت!
یک روز بین همسرم و خانمی که برای نظافت به منزل ما آمده بود جر و بحثی بر سر یک شیشه خالی نوتلا صورت گرفته بود!!

nutella ch
نوتلا

چیپس پرینگلز با استفاده از بطری‌های بسیار خلاقانه قهرمان بازار چیپس شد!
علت موفقیت گربه چیست؟
من آن را شاهکار خلقت و نشانه‌ای از قدرت خداوند می‌دانم.
تصور کنید که همین گربه ۵ برابر بزرگتر بود یعنی یک شیر یا پلنگ!
آیا بازهم آن را در خانه نگه می‌داشتید؟؟؟
گربه هم یک گونه تمایز طبیعی است که باعث پرفروش‌شدن آن شده است.

lion-and-cat-split

همه این‌ها و صدها تمایز دیگر را در دور وبر خودتان پیدا کنید.
بعد از خواندن این مقاله صفحه کامپیوتر تبلت یا موبایل خود را ببندید یک کاغذ و یا خودکار برداشته و تمایزاتی را که می‌توانید داشته باشید برای خود تعریف نمایید.
اگر در این کار موفق شوید شاید بتوانید قدرتمندترین و موثرترین اقدام زندگی خود را انجام داده باشید!
موفق و پایدار باشید.
احسان مهدی‌نژاد

ehsan mehdinezhad
احسان مهدی نژاد
بالای سربرگ

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دوره رایگان انتخاب اسم برند
برای دانلود 5 درس کاملا رایگان کافیست ایمیل خود را وارد نمائید
ایمیل شما دوست گرامی نزد ما محفوظ است