افسانه ۳ برادر. خطر قریب‌الوقوع رقبای خارجی استارت‌آپی در ایران

 

داستان استارت‌آپی که اکنون برایتان تعریف می‌نمایم احتمالا به زودی، تاثیر بسیار زیادتری بر کسب‌وکارهای موجود در ایران خواهد گذاشت!

پس با دقت فراوان به این ماجرای استارت‌آپی توجه نمایید:

سه برادر به نام‌های مارک، الیور و الکساندر سامور

MARK. OLIVER & ALEXANDER SAMWER

متولدین دهه ۷۰ میلادی در شهر کلن آلمان هستند.

در سال ۱۹۹۸ این سه برادر در شهر سانفرانسیسکو آمریکا مشغول به تحصیل بودند که تحت تاثیر شرکت فروش اینترنتی (( ای، بی)) قرار گرفتند و به بحث مشاغل استارت‌آپی علاقه‌مند شدند.

آن‌ها در سال ۱۹۹۹ به شهر خود کلن در آلمان برگشتند و شرکت خود را با نام (( آلاندو)) راه‌اندازی نمودند که به فروش کالاهای واسطه‌ای با مدل e BAY   می‌پرداخت.

این شرکت در کمتر از ۱۰۰ روز توسط شرکت ((ای بی)) با قیمت ۴۳ میلیون دلار، یعنی با ارزش امروز دلار حدود ۱۵۰ میلیارد تومان فروخته شد!!

 

الیور سامور، برادر میانی که مغز متفکر این سه برادر محسوب می‌گردید از این فروش به عنوان بزرگترین اشتباه زندگی‌اش نام می‌برد!!

 

اما ساخت استارت‌آپ‌های جدید توسط این سه برادر آلمانی ادامه پیدا کرد

 

تا در سال ۲۰۰۷ شرکت راکت اینترنتROCKET INTERNET را راه اندازی نمودند.

هدف از راه اندازی این ابرشرکت بین‌المللی ایجاد شرکت‌های مختلف استارت‌آپی در سراسر دنیا بود و به عبارتی سرمایه‌گذاری در استارت‌آپ‌هایی (کسب‌وکارهای نوپا) بودکه امکان رشد آن‌ها اثبات گردیده بود!

rocket_internet_job

آن‌ها شرکت ZALANDO را راه‌اندازی نمودند، که مشابه شرکت قدرتمند فروش کفش اینترنتی زاپوس بود.

عرضه سهام این شرکت در سال ۲۰۱۴ برای آن‌ها ۵٫۳۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ دلار به ارمغان آورد و آن‌ها را به غول بی‌رقیبی در صنایع اینترنت محور  بدل نمود.

تا به امروز آن‌ها بیش از ۷۵ شرکت را تحت مالکیت خود درآورد که شامل:

HOME24. JUMIA. FOODPANDA

می‌باشند که هر کدام در نوع خود معروف هستند.

سال گذشته سهام این شرکت ۶٫۵۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ دلار ارزش‌گذاری گردید که رقمی نجومی محسوب می‌گردد!!

 

کار اصلی شرکت راکت اینترنت ((COPY. PASTE)) کردن شرکت‌های موفق دنیاست!

آن‌ها  شرکتی یادگیرنده هستند و به سرعت سیستم‌های آموزشی خود را انتقال می‌دهند. نقطه قوت این شرکت فرهنگ به اشتراک‌گذاری آنان است!

 

اولیور سامور معتقد است که یک پل در همه‌جای دنیا همان پل است.

 

یعنی کسب‌وکاری که در یک منطقه از دنیا موفق بوده است به احتمال زیاد در نقاط دیگر دنیا هم همین قابلیت را دارد.

با همین استراتژی، این ابرشرکت بین‌المللی، شرکت‌های جدید را در کمتر از چندهفته راه‌اندازی می‌نماید.

این در حالی است که اغلب شرکت‌های مشابه ماه‌ها وقت صرف این مورد می‌نمایند!

دست‌آورد امروز آن‌ها ۷۵ شرکت با بیش از ۲۵۰۰۰ کارمند، در ۵۰ کشور دنیاست!

و درآمد سالیانه ۴٫۰۰۰٫۰۰۰٫۰۰٫ دلار. اما یک نکته مهم!

 

چه چیزی باعث شده است تا سیاست‌های این شرکت تا به این حد مورد توجه قرار بگیرد؟

سیاست مدیریتی بی‌رحمانه آن‌ها!!

 

چندی پیش ایمیلی از طریق یکی از کارمندان شرکت به رسانه‌ها درز کرد که در‌آن الیور نوشته بود:

حتی به بهای خونتان هم شده این طرح را اجرا می‌نمایید!!

موضوع ایمیل هم این بود:

چه زمانی حمله برق‌آسا صورت می‌پذیرد؟؟

این سیاست‌های جنگی خشن که راکت اینترنت  در پیش گرفته است نشان از خوی جدی و خشن آلمانی این سه برادر دارد.

منتقدان این شرکت اما نام آن‌ها را کارخانه کپی‌کار یا CLONE FACTORY نامیده‌اند.

 

اما حالا می‌رسیم به جای مهیج و کاربردی داستان!!

زمستان ۱۳۹۲ یعنی حدود سه سال پیش، شرکت MTN یا همان شریک ۴۹ درصدی ایرانسل با راکت اینترنت قراردادی ۴۱۰ میلیون دلاری برای خاورمیانه امضا نمود.

نام این ابرشرکت  MIDDLE EAST INTERNET HOLDINGیا به عبارتی MEIH شد!

با همین راهکار، این غول آلمانی با استفاده از اعتبار MTN به راحتی وارد بازار ایران گردید.

 

برای این که بزرگی رقم ۴۱۰ میلیون دلار را مشخص نمایم، این‌گونه مثال می زنم:

 

اگر هر دلار را ۴۰۰۰ تومان حساب کنیم این پول رقمی معادل ۱۶۴۰٫۰۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان خواهد بود!

به عبارتی اگر جمعیت خانواده های ساکن در تهران را ۲۰۰۰٫۰۰۰ خانواده در نظر بگیرم این رقم معادل ۸۲۰٫۰۰۰ تومان برای هر خانواده خواهد شد!

یعنی به هر خانواده تهرانی یک گوشی موبایل گالاکسی جی۷ سامسونگ خواهد رسید! تمام تهران!!

یا اگر تعداد خانواده‌های ساکن درجزیره کیش را ۵۰۰۰ خانواده در نظر بگیریم، سهم هر خانواده ۳۲۸٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان معادل یک تویوتا لندکروز ۲۰۱۱ برای تمام خانواده‌های ساکن در کیش خواهد بود!!

land3

این‌ها را گفتم تا متوجه بزرگی این رقم باشیم.

 

سرمایه‌گذاری‌های معروف راکت اینترنت در ایران شامل :

فروشگاه اینترنتی   WWW.BAMILO.COM

تاکسی اینترنتی اسنپ WWW.SNAPP.IR

سایت فروش غذای زود فود WWW.ZOODFOOD.COM

و احتمالا سایت‌هایی دیگر می‌باشد.

برای دوستانی که ساکن تهران نیستند و احتمالا اسنپ را نمی‌شناسند توضیح می‌دهم:

این شرکت  استارت‌آپی با سرمایه‌ای معادل ۲۱ میلیون دلار معادل ۸۴٫۰۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان تقویت شد.

 

در سالی که گذشت،  پس از حضور ضعیف دو ساله با نام تاکسی یاب، نام جدید اسنپ را ثبت کرده و با قدرت تمام وارد بازار حمل و نقل درون شهری تهران گردیده است.

اسنپ یک اپلیکیشن موبایل است که روی تمامی گوشی‌های هوشمند قابل نصب می‌باشد.

شما در هر نقطه از شهر تهران که باشید کافیست با اتصال به اینترنت گوشی و لمس صفحه، مکان حضور خود و همچنین مکان مورد نظر خود را انتخاب نمایید!

در کمتر از چند ثانیه، اسنپ قیمت مسیر مورد نظر را که معمولا حدود ۵۰ درصد نرخ آژانس‌های تهران و حدود یک سوم تاکسی‌های گردشی است را اعلام می‌نماید!

در صورت تایید شما، تصویر راننده و شماره تلفن او روی صفحه ظاهر گشته و اگر شما حساب اسنپ خود را شارژ کرده باشید به پرداخت هیچ پول نقدی هم نیاز نیست!

ضمن این که به محض پیاده شدن شما از تاکسی، نظرسنجی اسنپ روی صفحه ظاهر شده و شما به راننده امتیاز مورد نظر خود را می‌دهید که تاثیر زیادی بر روند کاری رانندگان دارد.

snapp2

 

به نظر من اکنون اسنپ دو روش بازاریابی بسیار قدرتمند را پیش گرفته است که البته در هر دو این روش ها، مشتریان نماینده‌های آن‌ها به حساب می‌آیند:

 

  1. روش بمب خبری یا به اصطلاح انگلیسیWOM که اختصار WORD OF MOUTH می‌باشد و همه به هم می‌گویند:

تو از اسنپ استفاده نمی‌کنی؟

 

  1. روش دوم هم ایجاد ارزش اجتماعی یا SOCIAL CURRENCY برای افرادی است که از این اپلیکیشن روی گوشی‌های خود استفاده کرده و به یکدیگر نشان می‌دهند.                                                                                                                                                                             درست مدل عضویت در شبکه‌های اجتماعی مثل تلگرام و اینستاگرام و ….که امروزه افراد اگر در این شبکه‌ها عضو نباشند به نوعی باعث عقب‌ماندگی محسوب می‌گردد!

 

اسنپ اما در عمل چندین مشکل هم‌زمان را حل کرده است:

 

  1. زمان انتظار آژانس را بسیار کاهش داده است.  آخرین باری که  من با آژانس محلی تماس گرفتم،‌ صبح یک روز جمعه بود و حدود نیم‌ساعت مننتظر او بودم. سرآخر هم دیر به سخنرانی خودم رسیدم!                                                                                                                                            تا قبل از آن نسبت به اسنپ گارد داشتم و لزومی نمی‌دیدم که اسنپ بزنم، اما همین واقعه باعث شد از آن پس، مشتری دائم اسنپ شوم!

 

  1. مبالغ دریافتی آن‌ها بسیار منصفانه است، حداقل نصف مبلغ آژانس!

 

 

  1. شما دقیقا می‌دانید که چقدر باید بابت این مسیر پرداخت نمایید. بارها شده که تاکسی دربست گرفته‌ام و چون مسیر را به درستی نمی‌شناختم کرایه‌هایی دو تا سه برابر نرمال از من دریافت گردیده است!

 

  1. اگر وسیله‌ای در اسنپ جا بگذارید به سرعت به دست شما خواهد رسید.                                                                                                تقریبا دو هفته پیش، یکی از دوستان سخنرانم که آموزش بورس می‌دهد،‌ لپ‌تاپ و کلی مدارکش را در اسنپ‌ جا گذاشت!                                    بیچاره داشت از ترس سکته می‌کرد، اما اسنپ به سرعت وسایلش را به او رساند! (مزیت نسبت به تاکسی شخصی.)

 

 

  1. شما به سرعت می‌توانید نظر خود را در رابطه با برخورد راننده و هر چیز دیگری انتقال دهید و برای رانندگان بسیار مهم است که شما چه نظری در رابطه با آنان می‌دهید! در حالی که بارها پیش آمده من از رانندگان آژانس‌ها شکایت داشته‌ام و به دفاترشان تماس گرفته‌ام اما دریغ از کوچکترین پیگیری و تغییر در رفتار راننده مورد نظر!!

 

پس اسنپ برتری‌های بسیار زیادی نسبت به رقبای خود دارد و در همین زمان کوتاه توانسته ۳۰٫۰۰۰ راننده را جذب خود نماید.

به گفته آقای شهرام شاهکار مدیر عامل جوان این شرکت  استارت‌آپی اکنون حدود نیم میلیون نفر  کاربر به عنوان مسافر این شرکت، در تهران هستند!!

نمونه خارجی این شرکت،‌ شرکت آمریکایی اوبر تاکسی است:

 

WWW.UBER.COM

که شرکتی ۶۰٫۰۰۰٫۰۰۰٫۰۰۰ دلاری است و جزو  قدرتمندترین استارت‌آپ‌های دنیاست، بدون این که حتی یک ماشین داشته باشد!

 

در جریان باشید که اسنپ قصد دارد به زودی به شهرهای بزرگ ایران، مثل مشهد، تبریز، اصفهان و …..نیز وارد شود.

 

خوب از این داستان چه نتیجه‌ای می‌خواهم بگیرم؟

هدف تبلیغ اسنپ نیست! هدف هشدار به کسب‌وکارهای کنونی و سنتی ماست!

امروز ما در آستانه این قرار داریم که به  سازمان تجارت جهانی بپیوندیم. WTO

 

 آیا تصور می‌کنید که این کار برای ما مثمرثمر است؟

 

اکنون که ما یک نمونه کوچک خارجی در ایران را بررسی نمودیم متوجه شدیم که به هیچ عنوان یارای رقابت با این شرکت‌ها را نداریم.                                     حال تصور نمایید که دروازه‌های اقتصادی ایران باز شود!

آن زمان قرار است چکار کنیم؟

امروز اگر در یک فروشگاه ایرانی به مشتری سلام کنید یا حتی یک لبخند ساده بزنید مشتری شما خوشحال و راضی می‌َشود درصورتی که این اصول اولیه مشتری مداری در تمام دنیاست!!

دوستان، امروز فروشگاه‌ها و کسب وکارهای ما در وضع بسیار نامناسبی از جهت برخورد با مشتری و خدمات‌رسانی قرار دارند و با این اوضاع کنونی، ما هیچ شانسی برای رقابت با رقبای جدید نخواهیم داشت.

پس من  توصیه خود را در یک پاراگراف برای شما دوستان اعلام می‌نمایم که به نظر من، این تنها راه له نشدن در برابر رقبایی است که در آینده نزدیک سراغ ما خواهند آمد!

WWW.1000MODIR.COM

 

 راهکار نجات در برابر غول‌های اینترنتی بین‌المللی

 

ایجاد ۳ رابطه، روابط، روابط و روابط

 

  1. روابط بسیار صمیمانه و ارزشمند با مشتریان برقرار نمایید. به مشتریان هدیه بدهید. به فرزندان مشتریان هدیه بدهید. خدمات خوب بدهید. پیگیری خدمات عالی داشته باشید. لبخند بزنید و با مشتریان‌تان مثل دوستان صمیمی خود رفتار نمایید.

 

  1. روابط قدرتمندی با کانال‌های خرید خود برقرار نمایید.

روش خرید ژاپنی.

ژاپنی‌ها سال‌ها پیش و پس از جنگ جهانی دوم، بر اساس آموزش‌های ادوارد دمینگ، روشهای خرید خود را از حالت مزایده قیمتی به مزایده کیفیتی ارتقا دادند.

یعنی کانال‌های فروش خود را بر اساس کیفیت سابقه ارتباط کاری، انتخاب می‌نمایند و نه هر کسی که ارزان‌تر می‌فروشد!

با کارمندان و مدیران فروش شرکت‌ها روابط خالصانه و دوستانه برقرار نمایید.

 

به دنبال خرید ۱۰۰۰ تومان ارزان‌تر نباشید، بلکه به دنبال ایجاد شبکه‌‌های ارزشمند باشید

 

  1. با کانال‌های اعتباری روابطی قدرتمند ایجاد نمایید. این کانال‌ها می‌تواند شامل روسای بانک‌ها، موسسات مالی و شرکای احتمالی که می‌توانند در مواقع سرمایه‌گذاری و بحران کمک‌حال شما باشند.

 

این‌ها پیشنهادهای من برای مقابله با خطر قریب‌الوقوع حضور ابرشرکت‌ها و هولدینگ‌های کنونی و آینده است.

پس از همین حالا دست به کار شده و روی ایجاد این روابط و هر رابطه دیگری که فکر می‌کنید شما را قدرتمند می‌سازد کار کنید.

زمان را از دست ندهید. شاید فردا دیر باشد.

موفق و نام‌دار باشید.

احسان مهدی‌نژاد سخنران و مشاور نام تجاری

ehsan mehdinezhad
احسان مهدی نژاد

 

 

 

 

بالای سربرگ

مطالب مرتبط

1 نظر

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دوره رایگان انتخاب اسم برند
برای دانلود 5 درس کاملا رایگان کافیست ایمیل خود را وارد نمائید
ایمیل شما دوست گرامی نزد ما محفوظ است